{"id":36277,"date":"2025-08-13T11:30:00","date_gmt":"2025-08-13T14:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/?p=36277"},"modified":"2025-08-13T12:54:43","modified_gmt":"2025-08-13T15:54:43","slug":"inss-suspende-banco-agibank","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/economia-e-negocios\/inss-suspende-banco-agibank\/","title":{"rendered":"INSS suspende banco Agibank de contrato ap\u00f3s den\u00fancias de irregularidades"},"content":{"rendered":"<div class=\"tts_content_wrapper_1\" ><h3>INSS suspende banco Agibank em contrato ap\u00f3s den\u00fancias de pr\u00e1ticas irregulares, incluindo bloqueio de atendimento e reten\u00e7\u00e3o indevida de valores, medidas que abalaram a confian\u00e7a dos segurados e prejudicaram a rela\u00e7\u00e3o com o Estado.<\/h3>\n<p>O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) suspendeu o contrato com o Banco Agibank ap\u00f3s den\u00fancias de viola\u00e7\u00f5es contratuais graves. A decis\u00e3o foi tomada para proteger os segurados, que enfrentaram bloqueios de atendimento e outras irregularidades. O INSS destacou que nenhuma institui\u00e7\u00e3o financeira deve atuar como intermedi\u00e1ria dos seus canais oficiais.<\/p>\n<h2>Motivos da suspens\u00e3o do contrato<\/h2>\n<p>O <strong>INSS<\/strong> decidiu suspender o contrato com o Banco Agibank ap\u00f3s identificar pr\u00e1ticas que comprometeram o acesso dos segurados aos servi\u00e7os do Instituto.<\/p>\n<p>As den\u00fancias apontaram que o aplicativo do banco interceptava e redirecionava chamadas para a Central 135, o principal canal de atendimento do INSS, impedindo que os benefici\u00e1rios obtivessem informa\u00e7\u00f5es sobre seus benef\u00edcios ou registrassem reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, o banco foi acusado de recusar pedidos de portabilidade de benef\u00edcios sem justificativa e de reter valores indevidamente.<\/p>\n<p>Benefici\u00e1rios tamb\u00e9m relataram que foram convocados a comparecer \u00e0s lojas do Agibank sob pretextos enganosos, como tratar de descontos de entidades associativas e &#8220;receber seu dinheiro de volta&#8221;.<\/p>\n<p>Essas a\u00e7\u00f5es foram consideradas pelo INSS como infra\u00e7\u00f5es grav\u00edssimas, pois violam a confian\u00e7a dos segurados e interferem na rela\u00e7\u00e3o direta entre o cidad\u00e3o e o Estado.<\/p>\n<p>O \u00f3rg\u00e3o refor\u00e7ou que nenhuma institui\u00e7\u00e3o financeira est\u00e1 autorizada a atuar como intermedi\u00e1ria dos canais oficiais do Instituto, garantindo assim a seguran\u00e7a e a integridade do atendimento aos benefici\u00e1rios.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>INSS suspende contrato com Agibank devido a graves viola\u00e7\u00f5es contratuais, afetando segurados.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":36283,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-36277","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia-e-negocios"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36277","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36277"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36277\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36284,"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36277\/revisions\/36284"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/36283"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36277"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=36277"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=36277"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}