{"id":44461,"date":"2025-10-01T14:00:00","date_gmt":"2025-10-01T17:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/?p=44461"},"modified":"2025-10-01T15:39:50","modified_gmt":"2025-10-01T18:39:50","slug":"botao-de-contestacao-pix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/economia-e-negocios\/botao-de-contestacao-pix\/","title":{"rendered":"Pix lan\u00e7a bot\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o para agilizar devolu\u00e7\u00e3o em fraudes"},"content":{"rendered":"<div class=\"tts_content_wrapper_1\" ><h3>O bot\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o do Pix \u00e9 uma nova ferramenta que permite aos usu\u00e1rios solicitar a devolu\u00e7\u00e3o de valores em situa\u00e7\u00f5es de fraude, golpe ou coer\u00e7\u00e3o, tornando o processo de bloqueio e recupera\u00e7\u00e3o de recursos mais r\u00e1pido e eficiente.<\/h3>\n<p data-start=\"954\" data-end=\"1358\">Usu\u00e1rios do Pix ter\u00e3o, a partir desta quarta-feira (1\u00ba), uma nova ferramenta para reagir rapidamente a golpes e fraudes. O \u201cbot\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o\u201d, integrado ao Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED), permitir\u00e1 solicitar a devolu\u00e7\u00e3o de valores de forma digital, diretamente pelo aplicativo banc\u00e1rio, acelerando a an\u00e1lise dos casos sem intermedia\u00e7\u00e3o humana.<\/p>\n<h2>Como funciona o bot\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o do Pix<\/h2>\n<p>O <strong>bot\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o do Pix<\/strong> \u00e9 uma ferramenta integrada ao aplicativo do banco, projetada para facilitar a devolu\u00e7\u00e3o de valores em casos de fraude, golpe ou coer\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Quando um usu\u00e1rio identifica uma transa\u00e7\u00e3o suspeita, pode acionar o bot\u00e3o diretamente no aplicativo, iniciando o processo de contesta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Ao acionar o bot\u00e3o, a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 enviada instantaneamente ao banco do suposto golpista, que deve proceder ao bloqueio dos recursos em sua conta, caso existam.<\/p>\n<p>O procedimento \u00e9 totalmente digital, eliminando a necessidade de contato com um atendente, o que acelera o processo.<\/p>\n<p>Ap\u00f3s o bloqueio, ambos os bancos envolvidos t\u00eam um prazo de at\u00e9 sete dias para analisar a contesta\u00e7\u00e3o. Se for confirmado que a transa\u00e7\u00e3o foi realmente um golpe, a devolu\u00e7\u00e3o dos valores \u00e9 feita diretamente para a conta da v\u00edtima. O prazo total para a devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 de at\u00e9 11 dias ap\u00f3s a contesta\u00e7\u00e3o inicial.<\/p>\n<p>\u00c9 importante ressaltar que o bot\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o n\u00e3o se aplica a casos de arrependimento ou erro na digita\u00e7\u00e3o de chaves Pix.<\/p>\n<p>Sua utiliza\u00e7\u00e3o \u00e9 exclusiva para situa\u00e7\u00f5es de fraude, golpe e coer\u00e7\u00e3o, garantindo que o sistema seja utilizado de forma adequada e eficaz.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bot\u00e3o de contesta\u00e7\u00e3o do Pix agiliza devolu\u00e7\u00e3o em casos de fraude e golpe.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":44482,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-44461","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia-e-negocios"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/44461","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=44461"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/44461\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44483,"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/44461\/revisions\/44483"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/44482"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=44461"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=44461"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=44461"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}