{"id":45348,"date":"2025-10-13T12:30:00","date_gmt":"2025-10-13T15:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/?p=45348"},"modified":"2025-10-13T12:01:54","modified_gmt":"2025-10-13T15:01:54","slug":"agentforce-360","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/tecnologia-e-inovacoes\/agentforce-360\/","title":{"rendered":"Salesforce lan\u00e7a Agentforce 360 e avan\u00e7a na IA corporativa"},"content":{"rendered":"

Com o Agentforce 360, a Salesforce busca redefinir o papel da intelig\u00eancia artificial nas empresas, priorizando a colabora\u00e7\u00e3o e o fortalecimento das capacidades humanas.<\/h3>\n

A Salesforce anunciou o Agentforce 360<\/strong>, uma evolu\u00e7\u00e3o da sua arquitetura de intelig\u00eancia artificial voltada a criar o que a companhia chama de \u201cAgentic Enterprise\u201d, um novo modelo em que humanos, agentes e dados colaboram de forma integrada e governada. Apresentada durante o Dreamforce 2025<\/strong>, a plataforma representa um avan\u00e7o estrat\u00e9gico na forma como empresas constroem e operam agentes de IA confi\u00e1veis, personaliz\u00e1veis e seguros.<\/p>\n

Salesforce inaugura a era das empresas agentic<\/h2>\n

A Salesforce anunciou, durante o Dreamforce 2025, o lan\u00e7amento global do Agentforce 360, plataforma que marca o in\u00edcio do conceito de \u201cAgentic Enterprise\u201d.<\/p>\n

A novidade representa um avan\u00e7o significativo na aplica\u00e7\u00e3o corporativa da intelig\u00eancia artificial, unindo produtividade, automa\u00e7\u00e3o e contexto em um ecossistema seguro e colaborativo.<\/p>\n

O Agentforce 360 integra diversas camadas da infraestrutura da Salesforce, unindo recursos do Data 360, dos Customer 360 Apps e do Slack em uma \u00fanica plataforma colaborativa.<\/p>\n

Essa combina\u00e7\u00e3o cria um ambiente em que agentes de IA trabalham lado a lado com pessoas, transformando fluxos de trabalho, acelerando a tomada de decis\u00f5es e proporcionando experi\u00eancias mais personalizadas para clientes e equipes.<\/p>\n

A plataforma integra ainda o Agentforce Builder, que permite criar e testar agentes com comandos em linguagem natural, e o Agentforce Voice, que transforma sistemas de resposta autom\u00e1tica em conversas por voz em tempo real, com transcri\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea e fala natural.<\/p>\n

Intelig\u00eancia h\u00edbrida e dados com contexto<\/h2>\n

O cora\u00e7\u00e3o do Agentforce 360 \u00e9 o racioc\u00ednio h\u00edbrido, que combina fluxos de trabalho determin\u00edsticos com a flexibilidade dos grandes modelos de linguagem (LLMs).<\/p>\n

Essa abordagem, alimentada pelo Atlas Reasoning Engine, oferece controle e transpar\u00eancia, permitindo que empresas definam limites e l\u00f3gica para seus agentes de IA.<\/p>\n

A Salesforce tamb\u00e9m ampliou a compatibilidade do sistema, incorporando modelos da Google Gemini, OpenAI e Anthropic, o que d\u00e1 \u00e0s organiza\u00e7\u00f5es liberdade para escolher a base de IA que melhor se adapta \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n

Outro componente-chave \u00e9 o Data 360 (antigo Data Cloud<\/em>), respons\u00e1vel por fornecer o contexto necess\u00e1rio para que os agentes tomem decis\u00f5es mais assertivas.<\/p>\n

Com o Intelligent Context, a IA consegue interpretar dados estruturados e n\u00e3o estruturados, como relat\u00f3rios, PDFs e diagramas, e convert\u00ea-los em informa\u00e7\u00f5es acion\u00e1veis.<\/p>\n

O Tableau Semantics, por sua vez, traduz dados em linguagem de neg\u00f3cios, garantindo m\u00e9tricas consistentes e vis\u00e3o unificada em toda a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Slack como centro de colabora\u00e7\u00e3o inteligente<\/h2>\n

No novo ecossistema da Salesforce, o Slack ganha protagonismo como o \u201csistema operacional agentic\u201d das empresas.<\/p>\n

Ele conecta pessoas, agentes, dados e aplicativos em um \u00fanico espa\u00e7o de trabalho, permitindo colabora\u00e7\u00e3o e automa\u00e7\u00e3o em tempo real.<\/p>\n

Com aplicativos integrados como Agentforce Sales<\/em>, Service<\/em> e Tableau Next<\/em>, \u00e9 poss\u00edvel executar a\u00e7\u00f5es, gerar relat\u00f3rios e interagir com agentes diretamente pelo Slack, sem alternar de plataforma.<\/p>\n

O Slackbot Reimaginado atua como assistente contextual, capaz de resumir mensagens, criar notas de reuni\u00f5es e interagir com agentes externos por meio do Model Context Protocol (MCP), que conecta IAs de terceiros como Anthropic e OpenAI.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Agentforce 360 da Salesforce revoluciona com IA, conectando humanos e dados em uma plataforma confi\u00e1vel.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":45354,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[],"class_list":["post-45348","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia-e-inovacoes"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45348","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=45348"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45348\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":45355,"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/45348\/revisions\/45355"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/45354"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=45348"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=45348"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=45348"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}