{"id":59682,"date":"2026-09-01T09:00:00","date_gmt":"2026-09-01T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/?p=59682"},"modified":"2026-09-01T14:10:26","modified_gmt":"2026-09-01T17:10:26","slug":"pix-seguranca-contra-golpes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.solucoesindustriais.com.br\/news\/economia-e-negocios\/pix-seguranca-contra-golpes\/","title":{"rendered":"Pix ganha nova regra de seguran\u00e7a contra golpes"},"content":{"rendered":"
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Golpistas passaram a explorar o pr\u00f3prio sistema de prote\u00e7\u00e3o do Pix para tentar recuperar pagamentos leg\u00edtimos depois de convencer v\u00edtimas a realizar transfer\u00eancias separadas.<\/h3>\n\n\n\n

Nesta ter\u00e7a-feira (01), o Pix passou a contar com uma nova regra de seguran\u00e7a voltada a casos de devolu\u00e7\u00f5es contestadas por suspeita de fraude. A principal mudan\u00e7a amplia de 30 para 80 dias o prazo para questionar determinadas devolu\u00e7\u00f5es feitas pelo Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED), o que fortalece a prote\u00e7\u00e3o de comerciantes e prestadores de servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

Prazo maior refor\u00e7a prote\u00e7\u00e3o contra fraudes no Pix<\/h2>\n\n\n\n

Uma mudan\u00e7a nas regras de seguran\u00e7a do Pix entra em vigor nesta ter\u00e7a-feira, 1\u00ba de setembro, com impacto direto sobre usu\u00e1rios que sofreram devolu\u00e7\u00f5es indevidas ap\u00f3s opera\u00e7\u00f5es leg\u00edtimas.<\/p>\n\n\n\n

O Banco Central ampliou de 30 para 80 dias o per\u00edodo dispon\u00edvel para questionar uma devolu\u00e7\u00e3o efetuada pelo Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o, conhecido como MED, quando houver suspeita de uso fraudulento desse recurso.<\/p>\n\n\n\n

A medida beneficia especialmente comerciantes e prestadores de servi\u00e7os que receberam pagamentos leg\u00edtimos, mas tiveram os valores retirados posteriormente ap\u00f3s uma contesta\u00e7\u00e3o apresentada de m\u00e1-f\u00e9 pelo pagador.<\/p>\n\n\n\n

Nesse tipo de ocorr\u00eancia, criminosos podem simular um pagamento incorreto, convencer o recebedor a realizar outra transfer\u00eancia e, depois, recorrer ao mecanismo banc\u00e1rio para tentar obter novamente o dinheiro da opera\u00e7\u00e3o original.<\/p>\n\n\n\n

Com a altera\u00e7\u00e3o, o recebedor passa a contar com 80 dias ap\u00f3s a efetiva\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o contestada para procurar sua institui\u00e7\u00e3o financeira e solicitar a an\u00e1lise do caso.<\/p>\n\n\n\n

Esse per\u00edodo n\u00e3o deve ser confundido com outro prazo j\u00e1 previsto pelo sistema, destinado \u00e0 pessoa que realizou uma transfer\u00eancia ap\u00f3s sofrer fraude ou golpe.<\/p>\n\n\n\n

Nesse segundo caso, a v\u00edtima tamb\u00e9m possui at\u00e9 80 dias para solicitar a abertura do MED, mas a contagem come\u00e7a na data em que o Pix original foi realizado.<\/p>\n\n\n\n

A mudan\u00e7a vale para todas as institui\u00e7\u00f5es participantes e n\u00e3o permite cancelar pagamentos por arrependimento, desacordo comercial ou erro cometido pelo pr\u00f3prio usu\u00e1rio sem ind\u00edcios de fraude.<\/p>\n\n\n\n

Rastreamento amplia alcance do mecanismo<\/h2>\n\n\n\n

Al\u00e9m do prazo maior para contesta\u00e7\u00e3o, a estrutura de seguran\u00e7a do Pix passou a contar neste ano com recursos capazes de acompanhar valores suspeitos mesmo ap\u00f3s transfer\u00eancias entre diferentes contas.<\/p>\n\n\n\n

O MED 2.0, dispon\u00edvel desde maio de 2026, permite identificar poss\u00edveis trajet\u00f3rias do dinheiro al\u00e9m da primeira conta receptora, o que amplia as possibilidades de localizar recursos desviados.<\/p>\n\n\n\n

Antes dessa evolu\u00e7\u00e3o, a tentativa de recupera\u00e7\u00e3o encontrava uma barreira importante quando criminosos retiravam rapidamente o saldo da conta inicialmente associada \u00e0 fraude e enviavam os valores para outros destinos.<\/p>\n\n\n\n

A capacidade de seguir transfer\u00eancias posteriores aumenta as possibilidades de bloqueio, embora n\u00e3o represente garantia de ressarcimento, pois os recursos podem deixar de estar dispon\u00edveis antes da identifica\u00e7\u00e3o do golpe.<\/p>\n\n\n\n

Uma atualiza\u00e7\u00e3o complementar relacionada \u00e0s informa\u00e7\u00f5es trocadas entre as institui\u00e7\u00f5es financeiras est\u00e1 prevista para 26 de outubro, sem altera\u00e7\u00e3o no rastreamento em m\u00faltiplas camadas que j\u00e1 funciona atualmente.<\/p>\n\n\n\n

Nos casos de fraude, a recomenda\u00e7\u00e3o permanece pela comunica\u00e7\u00e3o imediata ao banco, pois uma rea\u00e7\u00e3o r\u00e1pida aumenta a possibilidade de encontrar saldo dispon\u00edvel antes que os recursos percorram novas contas.<\/p>\n\n\n\n

MED n\u00e3o funciona como cancelamento comum<\/h2>\n\n\n\n

O mecanismo de devolu\u00e7\u00e3o possui finalidade espec\u00edfica para situa\u00e7\u00f5es de fraude, golpes e determinadas falhas operacionais, portanto n\u00e3o funciona como recurso geral para desfazer qualquer transfer\u00eancia realizada pelo Pix.<\/p>\n\n\n\n

Depois da abertura de uma contesta\u00e7\u00e3o, as institui\u00e7\u00f5es respons\u00e1veis pelas contas que receberam os valores analisam a ocorr\u00eancia antes de qualquer eventual restitui\u00e7\u00e3o \u00e0 pessoa que apresentou o pedido.<\/p>\n\n\n\n

Os bancos receptores possuem at\u00e9 sete dias para essa avalia\u00e7\u00e3o e, caso reconhe\u00e7am a fraude, a devolu\u00e7\u00e3o depender\u00e1 da exist\u00eancia de recursos dispon\u00edveis nas contas identificadas durante o procedimento.<\/p>\n\n\n\n

O valor recuperado tamb\u00e9m pode representar apenas uma parcela da quantia perdida, especialmente quando parte dos recursos j\u00e1 saiu das contas alcan\u00e7adas pelo sistema de rastreamento.<\/p>\n\n\n\n

Por essa raz\u00e3o, usu\u00e1rios que identificarem uma fraude devem acionar rapidamente os recursos de contesta\u00e7\u00e3o oferecidos no aplicativo banc\u00e1rio e preservar documentos que possam contribuir para a an\u00e1lise da ocorr\u00eancia.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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