A Salesforce lançou inovações em inteligência artificial, incluindo o Data Cloud para integração de dados e o MuleSoft Agent Fabric para orquestração de agentes, com o objetivo de enfrentar desafios de governança e segurança, permitindo que as empresas escalem a IA de maneira eficiente e segura.
A IA confiável é essencial para empresas que buscam transformação digital sustentável. A Salesforce apresentou inovações que garantem precisão, contexto e controle em soluções de inteligência artificial, permitindo que empresas escalem seus agentes de forma segura e eficiente. Essas melhorias ajudam a superar desafios de dados fragmentados e governança inconsistente.
Inovações em IA pela Salesforce
A Salesforce anunciou uma série de inovações em inteligência artificial (IA) que prometem transformar a maneira como as empresas utilizam essa tecnologia.
Uma das principais novidades é o Data Cloud Context Indexing, que facilita a interpretação de conteúdos não estruturados, como contratos e diagramas, por agentes de IA, permitindo uma análise mais precisa e rápida para otimizar processos e decisões.
Outra inovação destacada é a Data Cloud Clean Rooms, que já está disponível. Essa solução permite que empresas compartilhem e analisem dados de forma segura, sem expor informações sensíveis.
Isso é possível graças à conectividade sem cópia, que elimina a necessidade de duplicar conjuntos de dados, reduzindo riscos de segurança e custos de armazenamento.
Além disso, a Tableau Semantics oferece uma camada semântica alimentada por IA, integrada ao Data Cloud.
Essa ferramenta traduz dados brutos em linguagem de negócios, facilitando a modelagem e garantindo governança consistente de métricas.
As inovações, em conjunto, visam proporcionar insights precisos e confiáveis, fundamentais para a tomada de decisões estratégicas.
Importância da Governança e Segurança
No cenário atual, a governança e segurança são fundamentais para o sucesso das iniciativas de inteligência artificial (IA) nas empresas.
A Salesforce reconhece essa necessidade e está aprimorando suas capacidades de governança e segurança para garantir que os agentes de IA operem de forma confiável e responsável.
Uma das abordagens é a incorporação de segurança e conformidade diretamente na plataforma Salesforce, o que simplifica a manutenção de uma postura de segurança robusta.
Isso inclui novas integrações com líderes do setor, como CrowdStrike e Okta, que ajudam na identificação proativa de ameaças de segurança e no gerenciamento de conformidade.
Além disso, a aquisição planejada da Informatica trará um catálogo de dados, integração, governança, qualidade, privacidade e capacidades de gerenciamento de dados mestres.
Essa integração visa criar uma arquitetura de dados unificada, fornecendo a inteligência de metadados necessária para que os agentes de IA operem com segurança e em escala.
MuleSoft e a Orquestração de Agentes
A crescente adoção de inteligência artificial (IA) nas empresas trouxe um novo desafio: a orquestração de agentes de IA.
Para enfrentar esse desafio, a Salesforce introduziu o MuleSoft Agent Fabric, uma solução que permite gerenciar e coordenar agentes de IA de diferentes plataformas e fornecedores em um único local.
O MuleSoft Agent Fabric ajuda a evitar a fragmentação causada pela proliferação de agentes, conhecida como agent sprawl, onde fluxos de trabalho desconectados e automações redundantes podem surgir.
Com essa ferramenta, as empresas podem registrar, orquestrar e governar todos os agentes de IA, garantindo que trabalhem em conjunto de maneira integrada.
Por exemplo, um varejista global pode usar o MuleSoft Agent Fabric para coordenar agentes responsáveis pelo rastreamento de inventário, atualização de preços e detecção de fraudes, garantindo que esses processos ocorram de forma colaborativa e em tempo real.
Essa capacidade de orquestração é essencial para que as empresas possam escalar suas soluções de IA de forma eficiente e segura, mantendo a consistência e a conformidade em todas as operações.