O Banco Central atualizou o Mecanismo Especial de Devolução do Pix, permitindo que usuários recuperem valores em até 11 dias após fraudes, desde que os pedidos sejam registrados nas instituições financeiras em até 80 dias.
Golpes do Pix têm sido uma preocupação crescente, especialmente após recentes ataques hackers. Felizmente, o Banco Central anunciou mudanças significativas para facilitar a recuperação de dinheiro roubado. A partir de agora, será possível solicitar a devolução de recursos em até 11 dias após a contestação, um avanço importante para os usuários do sistema.
Atualizações no Mecanismo Especial de Devolução
O Banco Central do Brasil anunciou recentemente uma atualização no Mecanismo Especial de Devolução (MED), utilizado para recuperar valores em casos de golpes e fraudes no sistema Pix.
Esta atualização visa tornar o processo de devolução mais ágil e eficaz, beneficiando os consumidores que foram vítimas de fraudes.
Com a nova regra, a devolução dos recursos poderá ser feita em até 11 dias após a contestação. Isso representa uma melhoria significativa em relação ao procedimento anterior, no qual os prazos eram mais longos e, muitas vezes, ineficazes diante da rapidez com que os fraudadores transferiam os valores.
Além disso, os bancos serão obrigados a criar um botão específico na área do Pix para facilitar a comunicação de fraudes.
Isso permitirá que as vítimas notifiquem rapidamente qualquer atividade suspeita, iniciando o processo de recuperação de forma mais eficiente.
Outra mudança importante é que o MED agora verificará os caminhos dos recursos, identificando todos os participantes envolvidos nas transações fraudulentas.
Essa rastreabilidade é crucial para garantir que os valores possam ser bloqueados e recuperados antes que sejam completamente retirados do sistema financeiro.
Como solicitar a devolução do Pix
Para solicitar a devolução de um Pix em caso de fraude, o usuário deve seguir alguns passos importantes. Primeiro, é essencial registrar o pedido de devolução na instituição financeira onde a transação foi realizada. Isso deve ser feito em até 80 dias após a data em que o Pix foi efetuado.
Após o registro do pedido, a instituição financeira irá avaliar o caso. Se for constatado que houve fraude, os recursos na conta do recebedor serão bloqueados. Esse bloqueio é crucial para impedir que o dinheiro seja transferido para outras contas, dificultando a recuperação.
O processo de análise do caso pode levar até 7 dias. Durante esse período, a instituição verificará a legitimidade do pedido.
Se for confirmado que o caso é realmente de fraude, o dinheiro poderá ser devolvido ao remetente em até 96 horas, desde que ainda haja recursos na conta do fraudador.
Em situações onde a devolução não é completa, o banco do fraudador deve realizar múltiplos bloqueios ou devoluções parciais sempre que novos recursos forem creditados na conta. Esse processo continua até que o valor total seja recuperado ou até 90 dias após a transação original.
