Aplicativo Porto de Santos ganha função para registro de problemas urbanos
A APS lançou uma nova função no aplicativo Porto de Santos, que permite à população registrar problemas urbanos para melhorias no porto. Os investimentos em inovação incluem uma rede 5G privativa, o sistema VTMIS para gestão de tráfego marítimo e o Gêmeo Digital, um simulador virtual do porto.
A Autoridade Portuária de Santos (APS) lançou uma nova funcionalidade no aplicativo oficial do Porto com o objetivo de envolver diretamente a população na manutenção do maior complexo portuário da América Latina. A iniciativa amplia a atuação da comunidade no cotidiano da zona portuária, permitindo que qualquer cidadão registre, por meio do celular, ocorrências que impactam a infraestrutura das vias internas do porto.
Recurso conecta comunidade à gestão das vias portuárias
A funcionalidade de zeladoria cidadã já está disponível no app “Porto de Santos” e foi pensada para oferecer uma via direta entre a população e a Autoridade Portuária de Santos.
Por meio dessa ferramenta, o usuário pode relatar, de forma ágil e detalhada, ocorrências como buracos no pavimento, problemas na iluminação pública, descarte irregular de resíduos ou vazamentos nas estruturas internas.
As notificações se referem às condições das vias que compõem os 20 quilômetros de malha rodoviária interna do Porto Organizado.
O recurso foi desenvolvido pela Fábrica de Softwares, uma parceria entre as empresas Paipe e MSB, com supervisão da equipe de sistemas da própria APS.
O objetivo é integrar tecnologia e participação popular na manutenção de um espaço que movimenta grande parte da economia brasileira.
Registro rápido e acompanhamento transparente pelo app
Para utilizar a ferramenta, basta baixar o aplicativo nas lojas virtuais, acessar a seção “Fale com o Porto” e clicar na opção de zeladoria.
Após um breve cadastro, o cidadão pode informar a ocorrência com localização precisa e até fotos que ajudem a identificar o problema.
Cada relato recebe um protocolo e pode ser acompanhado dentro da própria plataforma, o que garante mais transparência ao processo.
Depois do envio, a equipe técnica da APS avalia a solicitação e direciona o caso ao setor responsável, promovendo uma resposta mais rápida e estruturada.
Segundo a presidência da Autoridade Portuária, a nova funcionalidade é um exemplo claro de como a tecnologia pode aproximar as pessoas da gestão pública e estimular o cuidado coletivo com o espaço urbano.
Digitalização fortalece integração entre tecnologia e serviço público
Essa nova etapa do aplicativo integra um conjunto de ações da APS voltadas para inovação tecnológica e modernização da administração portuária.
Além da ferramenta de zeladoria, o app já reúne dados sobre operações logísticas, serviços aos usuários, informações institucionais e atualizações sobre os projetos em andamento.
A iniciativa acompanha outros investimentos estratégicos que vêm sendo implantados no Porto de Santos, como redes 5G, sistemas inteligentes de gestão e o desenvolvimento do Gêmeo Digital.
Com isso, a APS consolida sua posição de destaque na transformação digital dos portos brasileiros, ampliando a eficiência e, ao mesmo tempo, valorizando a participação da sociedade na construção de um ambiente urbano mais cuidado e conectado.
