No SHRM 25, especialistas abordaram como o RH pode ajudar colaboradores a lidar com pessoas difíceis e cuidadores, destacando a importância de técnicas de controle emocional e suporte a cuidadores.
Em um cenário organizacional cada vez mais desafiador, o papel do RH vai muito além de recrutar talentos ou gerenciar benefícios. No SHRM 25, um dos principais encontros globais de profissionais de recursos humanos, um tema ganhou destaque: como o setor pode atuar como agente transformador das relações humanas dentro das empresas.
Comportamentos difíceis exigem estratégia emocional
Entre os temas mais comentados, a convivência com pessoas de comportamento desafiador no ambiente corporativo foi um dos destaques.
O psicólogo Bruce Christopher, em sua participação no evento, defendeu que essas pessoas não reconhecem o impacto que causam, o que exige do RH uma atuação preventiva e consciente.
Em vez de reações impulsivas, os profissionais de RH foram incentivados a adotar atitudes proativas e inesperadas, capazes de interromper padrões negativos. A ideia é transformar conflitos recorrentes em oportunidades de redefinir a dinâmica entre colegas.
O controle das próprias emoções e a antecipação de situações críticas foram apontados como chaves para moldar um ambiente mais colaborativo.
Cuidadores precisam de apoio claro e visível
Outro ponto sensível abordado no SHRM 25 foi o papel dos colaboradores que, além do trabalho, assumem a responsabilidade de cuidar de familiares.
A jornalista Paula Faris, fundadora do projeto “CARRY Media”, reforçou a urgência de reconhecer esses profissionais como parte estratégica da força de trabalho.
Com dados indicando que mais de 70% dos trabalhadores se encontram nessa condição, especialistas propuseram soluções práticas como subsídios para cuidados infantis, investimento em creches corporativas e ações de escuta ativa.
A valorização do cuidador foi tratada como uma necessidade para reter talentos e manter equipes engajadas.
RH como modelador de cultura e suporte emocional
As apresentações deixaram claro que o RH tem papel essencial na construção de relações saudáveis dentro das empresas.
O setor precisa atuar como facilitador de conversas difíceis, promotor de políticas sensíveis às realidades individuais e agente de transformação contínua.
Tanto as estratégias de manejo emocional quanto o suporte a cuidadores revelam que o cuidado com as pessoas é um diferencial competitivo.
Um RH mais humanizado pode reduzir atritos, aumentar a produtividade e promover um clima organizacional mais justo e inclusivo.
Transformar relações é investir em sustentabilidade humana
As lições do SHRM 25 reforçaram que investir nas relações humanas é fundamental para a sustentabilidade emocional e operacional das empresas.
Técnicas de regulação emocional e políticas de acolhimento não são mais diferenciais, mas sim pilares centrais de uma gestão contemporânea.
A presença de especialistas com experiência prática em ambientes diversos contribuiu para consolidar a ideia de que o RH não apenas resolve problemas de rotina, mas influencia diretamente o clima e o futuro da organização.
